iTunes 11.1.4 にアップデートしたら iPhone が認識しない問題の解決策

2014-01-26 (日)
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iTunes 11.1.4 で iPhone5 が認識しない

Windows 版の iTunes を 11.1.4 にアップデートすると不具合が起こることがあるようです。そもそも iTunes が起動しないなど、色々トラブルは発生しているようですが、私の場合は接続した iPhone5 が iTunes 上で認識しないという状況でした。ちなみに充電はされています。どうやら Apple Mobile Device USB Driver なるドライバーがきちんとインストールされていないことに起因する問題らしく、デバイスマネージャーで確認してみたところ確かにユニバーサルシリアルバスコントローラーの欄にあるはずなのにありません。直し方はいたって簡単だったので、以下にまとめます。ちなみに環境は Windows 8.1 64bit です。

ドライバー更新

各 OS のバージョンごとの確認の仕方や直し方の詳細はアップルの公式サポートページに載っていますが簡単に手順だけ。

  1. iPhone をマシンに接続する
  2. デバイスマネージャーのどこか(ポータブル デバイスなど)にある Apple iPhone を探し出し、右クリックでドライバー ソフトウェアの更新を選択
  3. コンピューターを検索してドライバーソフトウェアを検索を選択
  4. コンピューター上のデバイスドライバーの一覧から選択を選択
  5. 右下の方にあるディスク使用をクリック
  6. 右下の参照をクリックし、ファイル選択の画面で C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers あたりにあるかもしれない usbaapl64.inf (64bitじゃない場合は usbaapl.inf かもしれない)を見つけて決定
  7. デバイスマネージャー上のユニバーサルシリアルバスコントローラーの欄に Apple Mobile Device USB Driver が出てくれば成功
  8. iTunes を起動し iPhone が認識していれば大成功

うまくいった方、お疲れ様でした。うまくいかなかった方、iTunes と関連ソフトウェアの再インストールをした方が早いかもしれません。急ぎでない場合は修正版が出るまで待つというのも手です。

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255 Comments

  • win8.1の64bitを使っています
    手順通りにすすめたら無事、iPhoneを認識するようになりました
    最悪、前のPCから古いバージョンのインストーラーを探してダウングレードを
    しようと考えていたところなので助かりました!

    • >BBさん@iTunes.com さん
      同じ問題が起こった方の力になれて、記事にした甲斐がありました。たまーにAppleはwindows版に対してやらかしてくれるので困っちゃいますよね。

  • 同期できなくて困っていたのですが、こちらの記事のおかげで助かりました!
    情報の掲載ありがとうございます!

    • >ぴぴん さん
      こちらこそコメントありがとうございます。同期できないと焦りますよね。そういう時に限って聴きたい音楽があったり、遊びたいゲームがあったりするもんで・・・

  • PCはiPhoneを認識しているのに、iTunesがiPhoneを認識せず困っていました。記事のおかげで正常に戻りました。本当に有難うございました!!

    • >TJ さん
      お役に立つことができてよかったです。PCでは認識できるだけに原因がわかりづらいですよね。

  • 同期できずに困り果てていましたが、おかげさまで解決できました。
    ありがとうございました。

    • >KEN さん
      コメントありがとうございます。人によってはこの方法ではダメな方もいるようなので、解決に至ってよかったです。

  • 困っていましが無事できました。
    ありがとうございますっ。

    • >ハル さん
      どういたしまして。コメントいただけると今後の励みになります。

  • まさに同じ環境でiTunesからiPhoneが認識されなくなっていましたが、記事のおかげで直りました。ありがとうございました。

    • >mtan さん
      どういたしまして。同じ環境だとやはり同じ症状がでやすいのかもしれませんね。

  • 解決方法を探し回りまくってやっと解決出来ました。本当にありがとうございました。泣

    • >はる さん
      コメントありがとうございます。泣いて喜んでいただけるとこちらも記事を書いた甲斐があるってもんです。

  • 有難うございました。完璧に治りました。

    • >カムヒー さん
      どういたしまして。そしてコメントありがとうございます。

  • 同じ症状の通りすがりです。
    windows 8.1 64bit
    iTunes ver 11.1.4.62
    仰るとおり、デバイスマネージャからのドライバの再インストールで直りました。
    大変助かりました。

    Appleにはバージョンアップする以上、しっかりした物を配布して欲しいですね。

    • >名無しさん さん
      やはりまったく同じ環境ですね。windows版だけってのがまた嫌らしいですよね。
      コメントありがとうございました。

  • 再インストールで上手くいき、iPhoneと同期取れました。
    でも、、、翌日になるとiPhoneをPCに接続しても起動しない。

    アイコンからの起動もしない。という具合です。
    起動ごとに再インストール必要なのかな。

    • >Plum さん
      さすがに起動毎に再インストールというのは手間すぎますね。症状が違うので的確なアドバイスはできませんが、修正版を待つのが早いかもしれません。

  • 数日前に更新したら同じ症状になってしまい、他のサイトでどうしようもないことを悟り、iTunesを入れなおすところでした。最後の悪あがきと思い検索を再度したところこの記事に当たり、試したら見事に復旧。

    リスクを冒す必要がなくなり感謝します。

    アップルはこれだけ多くの人に出ている症状jなので公式サイトでこの方法を掲載すべきだと思います。

    とにかくこのサイトのおかげで無事に元に戻りました。
    ありがとうございます。

    • >はにかみ さん
      同じく私も、あと一歩でiTunesをアンインストールするところで踏みとどまってあがいてみたので、「リスクを冒す必要がなく」というのは大変わかります。可能な限り現在の環境は汚したくないですよね。

  • 同じ症状の人が結構いるもんですね
    とても助かりました。情報提供ありがとうございました。
    それにしてもこういった解決方法を自ら見つけ出せるのは素直に尊敬します。

    • >roto さん
      こちらこそ、ありがとうございます。思っていた以上に同じ状態になっている方が多く、驚くとともにwindowsのiTunesユーザも増えたんだなということを感じました。
      さすがiPhone(iPod|iPad)の普及率。

  • 参考にさせていただきました。
    お陰様で私もiPhone認識するようになりました!

    ありがとうございます。

    • >さしかけ さん
      コメントありがとうございます。お役に立つことができてブログ冥利に尽きます。

  • 拝見し手順通りにやってみたら同期できるようになりました。

    非常に助かりました。ありがとうございました!

    • >ルーク さん
      どういたしまして。周りでも同じ状態になっている方がいたら是非教えてあげてくださいませ。

  • 最近アップデートしたら、認識されずにおり、困っていたのですが、
    無事に認識がされるようになりました。
    ありがとうございました!

    • >OZ さん
      無事解決に至ったようで何よりです。そしてコメント頂きありがとうございました。

  • 始めまして~(^^)/
    この順序通りにするとiTunesがiPhoneを認識してくれました。
    本当にありがとうございます~m(__)m
    また何か、困ったことがあれば是非こちらのサイトを使わせていただきます。

    • >アイポン~ さん
      初めまして。お役に立つことができて、ブログやってた甲斐があったというものです。
      今後も役立つ情報を載せられるように頑張りますね。コメントありがとうございました。

  • いや、本当にありがとうございます。
    自分だけかと思ってたし、ネットで検索してもAppleのサイトの謎の(自分には意味がさっぱりわからん)手順ばかり出てくるしでかなり困ってました。
    こちらを見つけてその通りにやったら出来ました。超わかりやすかったです。
    このページが一番上にあれば長い間困らずに済んだのに。
    ちなみにiphone5が認識された後にipadをつないだら同じように認識しませんでした。
    しかし、同じ手順で5番目の「ディスク使用」が出ている画面に「Apple Mobile Device USB Driver」が出てくるのでそれをクリックすると同じように認識されました。
    ありがとうございました~。

    • >Desmo さん
      新たな情報ありがとうございます。きちんと確認を取っていないので載せていなかったのですが、やはり iPad でも起こる問題なんですね。
      さらに同じようにすれば再認識したということで安心しました。

  • iPhoneの同期がうまくいかずに困っていたところ、偶然この記事を発見したので試させていただきました。
    すると無事にiTunesで認識してくれました!助かりました。ほんとにありがとうございます!

    • >ケイティ さん
      どういたしまして。こちらこそ幸運にも発見していただいて、うれしい限りです。

  • 2週間の悩みが無事解決できました。本当にありがとうございました。

    • >yoxxbb5 さん
      コメントありがとうございます。ということは、まだ Apple は修正版の iTunes をリリースしていないっていうことですよね。

  • お陰様でパソコンがi-phone5を2週間ぶりに認識してくれました。適切な解説有難うございました。

    • >よさこい、よさこい、よい、よい。 さん
      どういたしまして。解決に至ってよかったです。
      今は WiFi 越しに色々できるようになったとは言え、やはり母艦に繋がないと色々不便ですからね。

  • 同様の症状で困っていました。
    上記の方法を試したら再度同期してくれるようになりました。
    本当に助かりました。ありがとうございます。

  • このページ通りにやったらできました。とてもわかりやすくて助かりました。

    本当にありがとうございました。

  • 認識できました!
    ありがとうございます。

  • 分かりやすくて助かりました!
    ありがとうございます。
    勉強になりました。

  • つながらなくて本当に焦りました…。
    お陰様で直りました!
    助かりました、ありがとうございます!!

  • できました。非常にわかりやすくて感動しました。ありがとうございます。

  • iphone4sですがこの問題でずっと困ってました。
    この通りに試すとすんなり成功しとても助かりました。
    感謝です!!

  • >ダイス さん
    >ぞ さん
    >なまたろう さん
    >アバラボブ さん
    >まこと さん
    >コンピューターおばあちゃん さん
    >92-x さん

    まとめての返信で大変申し訳ありません。
    コメントありがとうございました。
    幸運な(そして贅沢な)ことに、こんなにもコメントをいただいたのは初めてなので少々戸惑っていますが、とても励みになります。周りでも同じ状態になっている方がいたら是非教えてあげてください。

  • ありがとうございます。
    冬季五輪を観がてら、何日も、迷走していました。
    本当に、お世話になりました。
    どうも、ありがとうございます。
    お気に入り、登録させて頂きました┏○ペコ

    • >KANAZAWA さん
      どういたしまして。気にかかってることがあるままではオリンピックに集中できないですからね。直ってよかったです。

  • ありがとうございます\(^o^)/
    諦めないでやったらできました!

  • この情報、本当にありがとうございました!
    手順通りにしていたら、ItunesでもIphoneを認識してくれました!!
    連絡先をPCと同期したかったのに長らくできていなかったので、本当に助かりました!
    ありがとうございます!心より感謝して!!

  • >なつみ さん
    >Rico さん
    こちらこそコメントありがとうございます。周りにも同じようになっている方がいたら、教えてあげてください。

  • ありがとうございました!!
    appleのページよりわかりやすくて、とても助かりました!
    すっきりしました

  • ありがとうございます!
    娘のiphoneとPCを共有するにあたり、
    ユーザーアカウントを新しく作り、いざ繋いだら認識しない…
    何が悪いのかいろいろ調べていたら、itunesバージョンのエラーということに
    たどり着き、こちらでとてもわかりやすく作業することができました!
    無事itunesで認識され一安心です。
    今日の数時間の作業が報われます!ありがとうございました!

  • 私はiPodでしたが、同様に出来ました。
    とても分かりやすい解説で本当に助かりました。
    Appleの説明は自分には分かりにくくて…。
    自分はバカなんじゃないかと思ってました。
    こちらのコメントを拝見しましたら、同じような思いをされている方もいらっしゃるようで
    自分だけじゃなかったんだと一安心しました。
    本当にありがとうございました。

  • ありがとうございます。
    いろいろ探しましたがこのページが当たりでした。
    感謝です!

  • いやぁーどーもありがとうございました^_^
    久しぶりにiPad mini繋いだら認識されなくて冷汗

  • わかりやすいサイトで感謝しています。わたしも同期できなくて困っているのですが、どうしても・・・

    2.デバイスマネージャーのどこか(ポータブル デバイスなど)にある Apple iPhone を探し出し、右クリックでドライバー ソフトウェアの更新を選択

    このApple iPhoneが探し出せません。。。
    どうしたらでてくるのでしょうか?初心者過ぎてもうしわけないのですが、よろしくお願いします。

    • >こんどう さん
      全く同じ環境でないと確かなことは言えないのですが、私は iPhone を PC の USB ポートに挿した状態にするとデバイスマネージャー上に現れました。
      デバイスマネージャー自体の場所、ということであれば Windows7 までであれば、スタートメニューのコントロールパネル内からいけるはずです。
      Windows8 であれば Windowsキーを押しながらXキー でデバイスマネージャーに直接いけますよ。

  • >かつらん さん
    >ひろこ さん
    >はるさめ さん
    >こう さん
    >トシログ さん

    一括返信にて失礼します。思い立ったら書く程度の更新頻度の低いブログですので、コメントをいただけると記事を書くための励みになります。こちらこそありがとうございました。

  • おんなじ症状で右往左往していました。

    ホンと助かりました。
    ありがとうございました。

  • ここ数日のイライラが解消され感謝しています。ありがとうございました。公式サイトよりずっとわかりやすい説明で助かりました。

  • 認識するようになりました!
    大変助かりました。ありがとうございました!!

  • 手順通りに進めたら認識するようになりました!
    ずっと悩んでいたので大変助かりました!!!
    本当にありがとうございます!!!
    神様!

  • 感謝!

  • >トミーマック さん
    >ルル・ベル さん
    >kimkim さん
    >yoshi さん
    >saku さん

    一括返信にて失礼します。コメントありがとうございます。自分の身に起こったことを備忘録的に書いた記事だったのですが、多くの皆様の役に立っているようでとてもうれしいです。

  • ありがとうありがとう!!
    あなた様が書いたこの記事のおかげでiTunesが反応してくれました!
    ケーブル買いなおしてみたりiTunesアンインストールしたりデバイス追加しなおしたり・・

    とにかくほんとに助かりました!
    ありがとう!!

  • ここのページのおかげでiPhone&iPadの同期がめっちゃ久しぶりにできましたヽ(*´∀`)ノ!

    ほんとにありがとうございましたヽ(*´∀`)ノ!

    友達とかで困ってる人がいたらぜひここのページを見るように勧めますねヽ(*´∀`)ノ!

  • トラブルがありiPhoneを初期化したあとitunesで復元しようとしたら、iPhoneが認識されず
    大パニックになりました。
    ネットで言われているあらゆる方法を試しましたが全然うんともすんとも言わず
    冷や汗でこちらにたどり着き、無事認識されて復元できました(´ロ`)
    本当にありがとうございました!
    特に、参照、C:あたり、と書いてくださったのが助かりました。それがなかったら探しきれず諦めてたかもです(;_;)

  • iPadが認識されなくて困っていましたが、この記事のあおかげで、無事認識されました。
    ありがとうございました。

  • iphone5sが認識されずで、検索でたどり着きました。
    この通りにチャレンジしてみたところ、無事認識です!
    appleのページより分かりやすく的確でした!
    感謝感謝です!

  • >一般人 さん
    >たつきち さん
    >たまま さん
    >AKI さん
    >ジャスティ さん

    一括返信にて失礼します。コメントありがとうございます。もし周りでも同じような状態になっている方がいたら是非教えてあげてください。

  • 途中までは順調でしたがDriversのファイルを見つけることができません。 どうすればいいですか。

    • >rei さん
      同じ環境でないと確かなことは言えないのですが、対象のファイルそのものがない、ということであれば関連ソフトウェアの一部をアンインストールしてしまった後かもしれません。「http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP」こちらを参考に、もう一度 iTunes 自体の完全な再インストールを行ってみてはいかがでしょうか。これくらいしかアドバイスらしきものはできませんが、うまくいくことを願っております。

      • 返信ありがとうございます。
        手間がかかりますがやってみることにします。

  • 久々に同期させようと、右往左往して無事解決出来ました、本当に助かりました、スッキリ寝れそうです。

  • PCとiPhoneを久々に同期しようとしたのですが、できなかったので、ここで紹介していただいた方法で試みたのですが、フリーズしてしまい、強制終了せざるを得なくなりました。その後、PCを起動させようとしているのですが、何度やっても起動できません。

    失いたくないデータがいくつかポータブルハードディスクにまだ保存していないので、とりあえずそれだけでもと起動しようと試みていますが、ダメです。

    Windows⒏1なのですが、どうにか起動する方法ありませんか?

    ここでこのような質問するのは失礼かも知れませんが困っています。よろしくお願いします。

    • >KY さん
      それは困った状況ですね。試せそうなことは2つあります。一つ目はシステムの復元で、こちらの Windows Update後にWindows 8.1が起動できなくなったときの対応メモ というページにあるように、Windows 8 のインストールディスクを使うことで可能なようです。
      二つ目は別 OS からの起動で、もし他にも使える PC や Mac などがあるのならば、KNOPPIX という CD-R や DVD-R 1枚で起動できる Linux を使ってみてはいかがでしょうか。こちらの KNOPPIX クノーピクスでデータ救出 というページの説明が詳細でわかりやすいのではと思います。ハードディスクが物理的に壊れていないのならば、これで起動したあとに認識されるはずですので、すぐに外付けの HDD や USB メモリなどにデータを退避させるとよいと思います。うまくいくことを願っております。

  • どうもありがとうございました。
    私も途方に暮れてたところ、この記事を見つけてやったところ上手くいきました。

    さまざまな症状が起こっているとのことですが、同期ができないのは一番つらいです。

    助かりました。ありがとう!

  • >na2kii さん
    >yamakun さん

    コメントありがとうございます。母艦運用をしていると同期ができないのは最も困った事態ですよね。直ってよかったです。

  • iPhoneのトラブル検索でここに来た者です。
    Win8.1にiOS7の5sで
    PCに撮影した動画を保存しようと接続したところ写真は認識するけど動画は認識されません
    どなたか分かる方詳しく優しく教えてもらえないでしょうか?
    ヤホーの知恵袋に書き込みしたらデータを無料サーバーに移動…みたいなことの回答が…
    子供とか映ってるので晒したくありません
    長文すみません
    よろしくお願いします

    • >ういろ さん
      iFunbox という Windows のアプリケーションを使ってみてはいかがでしょうか。iTunes のインストールされている PC に入れて起動すると 接続されている iPhone の中身が見られ、ファイルの出し入れが可能です。バージョンが複数あるようですが、「v2.7」がわかりやすいかと思います。起動後アプリケーション左上の「iFunbox Classic」というタブ内で接続中の iPhone が見つかると思います。その中の「カメラ」という項目を開くとファイルが並んでいますので、動画であればおそらく拡張子が「.MOV」のファイルを PC へコピーボタンやドラッグアンドドロップで持ってくれば確保できるかと思います。サーバ等のオンライン要素は全くないので安心して使えるのではないでしょうか。
      これでもダメな場合は一度 iTunes でバックアップを取り、復元をかけてみるのがよいかもしれません。

      • アドバイスありがとうございました
        昨夜インストールしてやってみましたがFunboxは接続から認識されませんでした
        知識不足でやり方が間違ってるのかなと思いますが…
        もしかするとiPhone側の設定がそうしてるのかも…
        詳しく教えてもらったのにどうもすみませんでした

        • >ういろ さん
          そうなると PC が不調なことも考えられますので、可能であれば別の PC や Mac (iTunes がインストールされているとなお良い)などで試してみるのがいいかもしれません。

  • アップルのホームページをみてもできなかったんですが、
    このサイトをみて無事改善しました!
    ありがとうございます!!

  • 大変助かりました。
    iPhoneが認識されなくなり、途方に暮れていましたが、
    この記事のおかげで無事に認識されるようになりました。
    先日、Windows8.1に更新していたのが関係していたのを忘れていました。
    どうもありがとうございました。

  • 上記手順通りにすすめたら無事、iPhoneを認識するようになりました。
    助かりました!ありがとうございました。

  • >きのこ さん
    >ぢゃっく さん
    >へるぷみー さん

    コメントありがとうございます。一括返信にて失礼します。もし周りでも同じような状態になっている方がいたら是非教えてあげてください。

  • iTunes 11.1.4が不具合が多いとは知らずアップデートし、案の定皆様と同じくiPhoneが認識されなくなり途方に暮れていました。
    上記の手順通り行うと無事認識するようになりました。

    初心者にもわかりやすく書かれているので迷わず出来ました。
    このような知識をお持ちなのが素直にすごいと思います。

    非常に助かりました!ありがとうございました。

  • 非常感謝!

  • 本当にありがとうございます!同じ環境で成功しました!

  • 右クリックしても出てこないです。。。
    なぜでしょう?

    • 右クリックで出ないというのは「ドライバー ソフトウェアの更新」という項目のことでしょうか?
      もし Windows XP をお使いでしたら、この記事とは項目などがちょっと違うかもしれません。
      記事中にもあるアップルの公式サポートページの「5. Apple Mobile Device USB Driver がインストールされていることを確認する」の中に「Windows XP の場合」があるので、そちらを御覧ください。

      もしこれでもできなければ、現在 iTunes 自体のバージョンが 11.1.5 に上がっているので、再インストールしてみると良いかもしれません。

      • それのことです。

        ちなみに8ですが出てこないです。。。
        バージョンアップもしてみましたがダメです。

        • そうなるとちょっと今回の事とは別な問題になっていそうですね。
          お役に立てず残念です。解決されることを願っております。

  • >NIXON-Tyler さん
    >感謝 さん
    >あ さん

    一括返信で失礼します。コメントありがとうございます。お役に立てたようでなによりです。ようやくiTunesのアップデートが来ていたようですね。

  • こんにちは。

    パソコンがiphoneを認識しなくなり、こちらで紹介されている方法を試しても上手く行かなかったのですが、パソコンと電話をつなぐケーブルを買い替えたら直りました。
    充電ができても同期はできないという故障もあるようですね。

    初歩的なトラブルで、衆目にさらすのも恥ずかしいのですが、もしここに来られる方で、同じような方がいたらと思い、書き込ませていただきました。

    • コメントありがとうございます。ソフトウェアとハードウェアの不具合の可能性が重なっていると判別がしづらいですよね。そして意外とそういったケーブルの故障のようなものが盲点だったりするので、とても有用な情報(経験談)だと思います。ありがとうございました。

  • Windows8.1 / iTunes11.1.5.5 / iPhone5 / iPad mini Retina
    上記環境で、デバイスが認識しなくて困っていましたが、こちらの手順で完全に解決しました。
    役に立つ情報を、ありがとうございました。

  • 久しぶりにiTunesアップデートしたらデバイス認識しなくなって、めちゃくちゃいらいらしました

  • >utamaru さん
    >be-a- さん

    一括返信で失礼します。コメントありがとうございます。
    お二方の時期から察するに、現在のバージョンでもなる可能性があるということのようですね。大変参考になりました。

  • 私も 全く同じ症状でしたが、こちらの ページに たどり着いて
    無事に 解決できました。

    ありがとうございました

  • あなたは神ですか?
    これで入獄できます。ありがとう。

  • 僕の場合はiPodとiPadがPC上では認識されるのにiTunesには認識されなかったのですが、この記事のおかげで解決しました。本当にありがとうございました。

  • >daimari さん
    >penpen さん
    >放浪者 さん

    一括返信で失礼します。コメントありがとうございます。やはり現在のバージョンでも起こっているような感じですね。もし周りでも同じような現象が起こっていたら是非教えてあげてください。

  • PCにアイフォンつなげても全く認識されないし、
    デバイスマネージャーのどこか(ポータブル デバイスなど)にある Apple iPhone すらも見つからないです…
    USBポートを色々差し替えても全く認識してくれませんでした

    • 過去のコメントによると、ケーブルの劣化なども考えられるようです。新しいものに入れ替えてみるか、周りに同じケーブルを持っている人に一時的に借りて試してみるとよいかもしれません。

  • ありがとうございました!
    ヴァージョンのせいだったのですね!

    スッキリ解決しました。

  • 初めまして。
    同様の問題に直面しましたが、この記事のおかげで解決できました!
    とても参考になりました(^^)

  • >ぱいなぽ さん
    >1031.com さん

    一括返信で失礼します。コメントありがとうございます。まだまだ起こりうる問題なようなので、もし周りでも同じようなことで困っている人がいたら是非教えてあげてください。

  • 6番の usbaapl64.inf のファイル
    がどうしても見つかりません

    どうしたらいいでしょうか?

  • 2度もコメントすいません!!

    できました!!
    ありがとうございます!!

    • いえいえ、問題ないですよ。むしろ報告してくださってありがとうございます。

  • krengtさん。素晴らしい情報をありがとうございました。一発解決でした。

  • メッチャ困ってて、やっと正解にたどり着けました。
    ありがとうございました。

  • どのサイトの方法を試しても、なかなか認識してくれなかったのですが、ようやく読み込んでくれました。ありがとうございます。

  • >ky さん
    >テニスバカ さん
    >ユー さん

    一括返信で失礼します。コメントありがとうございます。もし周りでも同じようなことで困っている人がいたら是非教えてあげてください。

  • 4番がわかりません

    • Windows8 以外だと表示される文章が違うかもしれません。こちらのアップルの公式サポートページの下の方にある「5. Apple Mobile Device USB Driver がインストールされていることを確認する」に各OSごとの手順があるので御覧ください。

  • 半日迷走していましたが、おかげで同期できました。
    助かりました。

    • >Thanks! さん
      コメントありがとうございます。そう言っていただけると記事を書いた甲斐があります。同期できないと困っちゃいますからねー。

  • 接続できるようになりました!!
    非常に助かりました、ありがとうございました!!!

  • PCで認識しない原因がわからず、ずっと困っていましたが、無事認識されました!本当に感謝です。ありがとうございました!!

  • もう感動です。

    この通りやったらデバイス認識してくれました。

    ありがとうございました。久々の休みの半日使ってたのに、見つけてからなんと十分かからず。

    本当に感謝です。

  • 新しいパソコンに変わって同期できなくなったのでどうしようかと悩んでいたらこちらのサイトを見つけました!
    ほんとに助かりました!!
    ありがとうございます!感謝です!

  • この記事のまま最初から最後まで忠実に実行するとできました!良い記事ありがとうございます。

  • この記事のおかげで同期することができました。
    いい仕事してますね。すばらしいです。

  • >うんぬ さん
    >いちご さん
    >ラッキー9 さん
    >かおり さん
    >heart さん
    >じゃこ さん

    一括返信で失礼します。コメントありがとうございます。気づけば結構古い記事になってしまいましたが、いまだお役に立つことができて嬉しい限りです。

  • メッチャ助かりました!

  • ありがとうございます!!助かりましたー!!

  • 手順6の ファイル選択の画面で C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers あたりにあるかもしれない usbaapl64.inf (64bitじゃない場合は usbaapl.inf かもしれない)を見つけて決定
    が見つけられず選択できません。どこから探したらよいのでしょうか?

    • Windows8 以外だと表示される文章や画面が違うかもしれません。いずれにせよ、こちらのアップルの公式サポートページの下の方にある「5. Apple Mobile Device USB Driver がインストールされていることを確認する」に各OSごとの手順があるので御覧ください。その中の手順5あたりからが、該当の箇所になるかと思われます。

      • 改善できました!とても困っており、諦めかけておりましたので本当にうれしいです!
        ありがとうございました!わかりやすい手順だったにも関わらず私の不慣れなため質問をしてしまいました(>_<)
        ありがとうございました!

        • こちらこそご報告までいただき、ありがとうございました。無事解決されたようでよかった!同期できないと結構不便ですからね。

  • >しょう! さん
    >クッキー さん

    一括返信で失礼します。遅くなりましたがコメントありがとうございます。古い記事ですが、まだお役に立っているようなので、もし周りでも同じようなことで困っている人がいたら是非教えてあげてください。

  • 助かりました!
    これでやっと曲がiPhoneで聴けます!!!

  •  すでに多くの方がコメントされておりますが,当方はiTunes 11.1.5にアップデート後
    同様の症状になり,参考にさせていただきました。

     ありがとうございました。

  • やっと解決できました……、
    ありがとうございました、とても助かりました。

  • 途中まではうまくいくんですが、ご使用のデバイスに対応するソフトウェアドライバーがありませんと出てきてしまいます・・・。なぜなんでしょうか・・・。

    • 同じ環境ではないと確かなことは言えないので、こちらのアップルの公式サポートページの下の方にある「5. Apple Mobile Device USB Driver がインストールされていることを確認する」に各OSごとの手順があるので御覧ください。

  • 参照まではわかるんですけどそのファイルどこにあるんでしょうか

    • 記事にある通り、当方の環境ではC:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Driversにありましたが、環境の違いでファイル位置にも差がでるのかもしれませんので、こちらのアップルの公式サポートページの下の方にある「5. Apple Mobile Device USB Driver がインストールされていることを確認する」に各OSごとの手順があるので御覧ください。

  • >もぎ さん
    >そに さん
    >風 さん

    一括返信で失礼します。遅くなりましたがコメントありがとうございます。古い記事ですが、まだお役に立っているようなので、もし周りでも同じようなことで困っている人がいたら是非教えてあげてください。

  • できました!感謝です!

  • ありがとうございましたゲコ

  • ずっとできなくて、今日ここの手順でやっとつながりました~!ほんと、ありがとうございました!

  • この方法でやっとiPhoneを同期できました。感謝しています!

  • >おー さん
    >偽teraminato さん
    >oshafe さん
    >ももも さん

    一括返信で失礼します。コメントありがとうございます。いまや古い記事ですが、まだお役に立っているようでとてもうれしいです。もし周りでも同じようなことで困っている人がいたら是非教えてあげてください。

  • 突然のコメント失礼します。
    私もiPhoneをパソコンが認識せず、こちらの記事を参考に進めていました。
    しかし、6番の手順までやって次へを押すと、

    デバイスのドライバーソフトウェアのインストールに関する問題が発生しました。

    デバイス用のドライバーソフトウェアが見つかりましたが、このドライバーのインストール時にエラーが発生しました。

    アクセスが拒否されました。

    と出てしまいます。
    もしよろしければ、この解決方法もお教えいただけないでしょうか。

    • >ま さん
      まず最初に、私はブログに書いた方法で直ってしまったため、すべての状況への対処法はわかりかねることをご理解ください。その上で考えられるのは前からあるドライバーが悪さをしている可能性があるので、大変面倒な作業になるかもしれませんがアップルの公式にある 「Windows Vista、Windows 7、または Windows 8 で iTunes およびその他のソフトウェアコンポーネントを削除および再インストールする」 に沿って一旦 iTunes を完全に削除したあと再インストールするのが早いかもしれません。

      • krengtさん

        返信ありがとうございます。
        アップルのそちらの方法で試してみることにします。
        教えていただきありがとうございましたm(_)m頑張ってみたいと思います!

  • めちゃくちゃ助かりました。Appleホームページとかいろいろ検索したんですけど、いくら探してもこの方法が見つからなかったので本当に感謝です!!!!

    • >けんご さん
      コメントありがとうございます。すでにかなり古い記事になってしまっていますが、いまだお役に立つことができてうれしいです。

  • すごく簡潔でわかりやすい説明!本当に助かりました。
    ありがとうございます!

    • >はるこ さん
      そう言ってもらえると本当に書いた甲斐があるというものです。こちらこそコメントありがとうございました!

  • 丁寧に記載してあり非常に助かりました。直接お礼を言いたいくらいです。
    ありがとうございました。

    • >たかの さん
      コメントありがとうございます。そう言ってもらえるだけで記事を書いた甲斐があるってもんです。

  • apple iphoneが見つからないのですが・・・・・

  • usbaapl64を選択して先に進もうとすると、指定されたご使用のデバイスに対応するソフトウェアドライバーがありません。…
    と警告が出て先に進めないのですがどうすればよいでしょうか?

  • まさにこの状況で3時間くらい困ってました。本当に助かりました。ありがとうございます。こういうの苦手なのでわかりやすくて本当に助かりました。

  • 全部再インストールしたらできました 
    ありがとうございました

  • iTunesをアップデートしたところ、突然iphoneを認識しなくなって困っていました。
    ここにたどり着いて
    verが違うから無理かな・・とダメ元で試してみたところ、すぐに認識するようになりました。
    本当に感謝です。ありがとうございます。

  • >モンゴリアン さん
    >レンズ さん
    >通りすがり さん

    まとめての返信ですみません。コメントありがとうございます。記事を書いた頃から結構経っているのですが、継続してコメントを頂けているところを見ると、 11.1.4 以降の 11.2 系や 11.3 系でも同様のことが起こるようですね。お役に立てて幸いです。

  • 嬉しい!!
    同期出来ました‼︎
    本当に本当にありがとうございます!

  • iTunes11.3.0.54へアップデート後にiphoneが認識されなくなりました。

    Apple公式サイトの記事も参考にいろいろやってみたのですが、結局iTunesの再インストール以外方法がないということで躊躇していました。
    その後、こちらの記事にたどり着き、解説通りにやってみたところ無事認識されました!
    PCに詳しい方ではありませんが自力でできました。

    とても役にたつ情報をありがとうございました。

  • iTunes11.3.0.54です。
    この記事のおかげで無事にコンピュータに認識されるようになりました。
    ありがとうございます。

  • この記事のお陰で見事問題を解決することができました!
    本当に本当に感謝しています
    ありがとうございます

  • 突然iphoneを認識しなくなってパニクりました。
    仰るとおりに操作して見事回復しました。
    ありがとうございました!

  • >にゃーん さん
    >aki-c さん
    >sr さん
    >ファンキー さん
    >dondon さん

    一括返信で失礼します。コメントありがとうございます。また最近のiTunesのバージョンアップでも起こっている事象のようですね。いずれにせよ同じ方法で直ってよかったです。

  • ものすごく助かりました。ほかのページではいまいちよく分からなかったのですが大変わかりやすく、すぐに解決できました。すっきりです。
    本当にありがとうございました。

    • >えび さん
      コメントありがとうございました。そう言っていただけると記事にした甲斐があります。

  • 神よ。。助かりました。

  • 同期できなくて困っていましたが、ここのサイトで助かりました。
    どうもありがとうございました!

  • 感謝です!!

  • iTuneを11.3.1.2にバージョンアップしたら認識できなくて、ずっと悪戦苦闘しておりました。
    とても助かりました!!
    ありがとうございます

  • >ユーメン さん
    >はぴこ さん
    >Aki さん
    >chaco さん

    一括返信で失礼します。コメントありがとうございます。いまや古い記事ですが、まだお役に立っているようでとてもうれしいです。もし周りでも同じようなことで困っている人がいたら是非教えてあげてください。

  • はじめまして!
    お盆休み中にiTunes11.3.1.2にアップデートしたところ、
    皆様と同じようにiphone5を認識しなくなりました。。
    いろいろ検索するも、iTunesの再インストールしか解決方法が見つからず、
    絶望しておりました。
    このサイトの方法を諦めダメ元で試したところ、成功しました!!!!!
    正直、諦め半分だったので本当に感謝、感激です。。。
    ありがとうございます。

    私の場合は、5番の手続きまで うまくいきましたが、
    6.右下の参照をクリックし・・・からが大変でした。
    ファイル選択画面で参照ファイルが見つからなかったので、
    「 C:¥Program Files¥Common Files¥Apple¥Mobile Device Support¥Drivers」
    を入力し、OKを押し、無事「ドライバーソフトウェアが正常に更新されました」
    の表示が出ました。

    もしも参照ファイルが見つからないという方は、
    ファイル選択画面で「 C:¥Program Files¥Common Files¥Apple¥Mobile Device Support¥Drivers」を入力して見つけるといいかと思います。

    krengtさん!!本当にありがとうございました!!

    win8.1 / iTunes11.3.1.2 / iphone5

    • >みーたん さん
      コメントありがとうございます。そして追加的な対策や環境情報まで書いていただいて、今後来られる同様な症状の方の助けになりますね。気づけばバージョンも当時の 11.1.4 から 11.3.1.2 まで上がっているのに、いまだ起こる現象のようですね。困ったものです。

  • はじめまして!

    皆様同様困り果ててしまいそうになっていたところ、krengt様の見つけました。

    パソコンに全く詳しくない自分でも出来るだろうか・・・と思っていたのですが
    詳しく流れが書かれていたので、何とかやり遂げ、認識してもらえるようになりました!

    大変助かりました。

    ありがとうございました!!

  • usbaapl64.infが見つかりません

  • 同期出来ずに困っていましたが、解決しました!
    本当に助かりました有難うございます!

  • >MIYU さん
    >Peanuts隊 さん

    一括返信で失礼します。ブログへのコメントありがとうございます。そう言って(ましてや書き込んで)いただけると、本当に書いた甲斐があります。励みになります。

  • パソコンに弱く、途中まで試みましたがだめでした。
    自分がもっとパソコンに強ければいいのですが…
    おとなしく修正版を待ちます…

  • ほんとにたすかりました

  • お示しの手順どおりによたよたと辿ったら、お見事!解決しました。
    教えていただいたことをなぞっただけですが、なんだか自分が偉くなった気分デス。
    ありがとうございました。

  • 久々に同期しようとおもったら同期できずほんとに困っていました!
    これで思い出の曲をiPhoneに移せます…助かりました!!

  • デバイスマネージャにそもそもApple Iphoneという欄がどこにもないのですが

  • 明日、iPhone6に機種変するんですがその前に自分で同期をしないといけなくて、やろうと思ったらアップデートをしてしまって接続できなくなったところにここのページへたどり着きました。

    お陰さまで無事に同期できました!!
    ほんっっっっとうに感謝です!!!(>_<)泣
    ありがとうございました!!

    • >Hana さん
      コメントありがとうございます。自分も先日 iPhone6(小さい方) に機種変したところです。大事な作業の直前で認識しないのは相当焦りますよね。この記事は iTunes が古いバージョンのころに書いたものでしたが、お役に立つことができてうれしいです。

  • >ゆうま さん
    >namiki さん
    >SZK さん

    一括返信で失礼します。コメントありがとうございます。自分のメモのつもりで書いたレベルですが、お役に立てて幸いです。

  • macbook proで4sから6に同期するにはどうしたら良いですか?
    システムバージョン Mac OS X 10.6.8 (10K549)
    6でitunesを開くとこのiPhoneには対応しておりませんとでました。
    しかたなくPcに別のアカウントを作って、新しい方のiPhoneに新しいiTunesを作りましたが4Sと同期できませんでした。。

    • 記事にもある通り私の環境は Windows8.1 ですので、推測でお答えします。元からあった iTunes のバージョンは最新でしょうか?公式によると iTunes 11.4以降 とのことです。新しいアカウントで新しく iTunes をインストールして iPhone6 が認識したとしたら、元のアカウントにある iTunes のバージョンが古いことが原因だと思われます。

  • krengtさん、はじめまして。
    iPhone6に変える前にiTunesにバックアップを取ったのはいいのですが、いざ6に復元しようとしたら、新しいiPhoneへようこそとなり、とりあえず前回のバックアップから復元を選び一応は出来たのですが、その後、毎回iTunesに接続するたび新しいiPhoneへようこそ。となります。
    これが皆さんが言ってる、認識しない状態なのでしょうか?
    色々調べてたらここに辿り着き、説明通りにしたのですが、最後の最後で毎回、

    「指定されたフォルダには、ご使用のデバイスに対応するソフトウェア ドライバがありません。この場所にドライバがある場合は、そのドライバが32ビットシステム用のWindowsに対応していることを確認してください」
    と出ます・・・仕方がないので一度iTunesをアンインストールし、またインストールをしてから試みたのですが、やっぱり認識してもらえず、ここで相談させていただくことにしました。
    無知ながら自分で出来ることは全部したので、もう訳がわかりません・・・
    助けてください・・・><

    ちなみにPCはWindows Vistaです。
    解決策の分かる方がいらっしゃれば、お力を貸していただければと思います。

    長文すいません!!

  • 早速お返事ありがとうございます。
    今も色々とこちらのURLから飛んで順番にしているのですが、先ほどの再インストールでまた別の問題が生じてしまい苦戦中です><
    もう少し頑張ってみます!!
    本当にありがとうございます。
    またご報告させていただきますね。

  • 早速トライしました、おかげさまで
    無事回復しました。
    本当に有り難うございました。

  • ここに辿りつけてよかったです。
    解りやすくて、解決できました!
    情報提供ありがとうございました。
    感謝です。

  • krengtさんのおかげで、無事にうちのiTunesもiPhoneを認識してくれました~!
    説明文も簡潔で、わかり易くて私にもすぐに出来ました。
    今朝方4時までかかっていたのは何だったのか…本当に助かりました。
    ありがとうございました!感謝、感謝です!

  • >ゆき さん
    >popai さん
    >yrksm さん
    >りつ さん

    まとめて返信ですみません。コメントありがとうございました。そろそろ記事公開から1年が経とうかというほどなのに、まだ役に立つことができてうれしい限りです。そもそも Apple になんとかしてもらいたいものですよね。

  • こちらのサイトを参考にしたことで、
    読み込むことができました。

    ありがとうございました。

  • 久しぶりに同期しようとしたら認識してくれなくて・・・半日つぶれてしまいましたが、おかげさまで やっと認識してくれました。
    ありがとうございます。
    助かりました。・・・ここに辿り着いて良かった!

  • ありがとうございました!!本当に感謝!感謝です!

  • >maru さん
    >hako さん
    >テル さん

    まとめての返信ですみません。コメントありがとうございました。すでに1年が経過した記事ですが、まだまだお役に立てて本当にうれしいです。

  • ありがとうございます!

    気持ちいいほどサラッと解決しました。

  • 2か月ほど同期してなくて久しぶりにPCにつなげたら認識せず・・・・><。。
    色々試してもダメで途方にくれていたところ、こちらの記事を拝見し無事解決しました!!
    本当にありがとうございました!!

  • 本当に助かりました!情報ありがとうございます!

  • PCを初期化してiTunesを再度インストールしたにもかかわらず
    上手く接続が出来ず困っていたところ、偶然こちらを見つけ
    無事接続することが出来ました。
    説明もわかりやすくとても助かりました。
    情報ありがとうございました

  • とても助かりました。
    ありがとうございます。

  • アップルのサイトを見てもお手上げだったので、非常に助かりました
    itunes諦めかけてましたよ・・・ 感謝しても感謝しきれません

  • ipodが認識せず困っていましたが、記載方法の通りに対処したら認識されるようになりました!
    ありがとうごさいます!!

  • 本当に困っていましたが、こちらに辿り着いて解決できました。
    本当にありがとうございました☆

  • >エンガワワサビ さん
    >ぎゃお さん
    >勇気 さん
    >MINN さん
    >とってぃー さん
    >通りすがりちゃん さん
    >たろ さん
    >困ったちゃん さん

    一括の返信で失礼します。コメントありがとうございます。相も変わらず新規記事は増えていませんが、古い記事が役に立っているようでうれしい限りです。周りでも同じような症状が起こっている人がいたら教えてあげてください。

  • 困っていましたところ、本当に助かりました!ありがとうございます!

  • 手順6で「かもしれないかもしれない」じゃなくて、ちゃんと教えて欲しいです・・・

    • コメントありがとうございます。すべての環境で実証実験をしたわけではないので、確証はないということです。自分の環境あわせて読み替えてください。

  • 感謝‼!

    アップルサポートのスペシャリストは、winのことは無知識です。
    過去にもこの問題あるんですね。itunesのHPで既知の問題として
    記入もありますが、infのさし方がわからずただ右クリックで更新
    を選択とあります。

    win8.1 2gヘルツ以上あり。8m 64b itunes123123での同期が出来ない
    つまり、ipone5sが認識されませんでした。コンパネの回復からpcを
    以前の状況に戻すを2回行いイラついてました。無事解決しました。
    有難うございました。

  • この記事を参考に操作しましたら無事に解決しました!
    本当に助かりました
    ありがとうございました!!

  • usbaapl64.inf のところを押して決定したんですけど
    デバイスの選択ってでて、指定されたフォルダーにはご使用のデバイスに対応するソフトウェアドライバーがありません。この場所にドライバーがある場合は、そのドライバーがx64ベースシステム用のWindowsに対応していることを確認してください。ってでたんですが、どうしたらいいですか。

  • ありがとございます!
    おかげで無事デバイスが認識されました!

  • 上からとばして来たので同じ質問があるかもしれませんが
    まずapple iphone私の場合はipodがでてきません…
    iTunes公式を見て試してみてもさっぱりです。
    一応USBをPCにつけたら充電はできるのですが…
    昨日の夜12時ぐらいまでは接続可でしたが、、、
    その後ipod、windows7を再起動したわけでもなく。
    質問長くてすみません。どうしたらいいのでしょうか・・・

  • usbaapl.inf を探しても見つからないんですがどうしたらよいでしょうか・・・

  • >jijicame さん
    >出来ました! さん
    >名無し さん

    こんな辺境のブログへコメントありがとうございました。こちらも励みになります。

  • はじめまして。
    vista pcからwindows10へデータ移動して最後にiPhoneがiTunesに認識されず いろいろと試して このサイトを見つけ 無事 認識、動作しました。わかりやすく とても助かりました。どうもありがとうございました。感謝します。

    • コメントありがとうございました。とても励みになります。更新自体は全然していないブログですが、お役に立てられて光栄です。

  • アメリカから、初めまして。
    最近パソコンを新しく買い換え、どうもiPhoneがうまく認識されず困っていました。

    しかし悪戦苦闘いろいろ調べながら、このブログにたどり着き、無事解決することができました!

    AppleのUSB driverがインストールされていなかったみたいです。このような事情に詳しい方からしたら初歩的なことなのでしょうが、機械に弱い自分からしたら、原因にたどり着くところから長い道のりでした…笑

    どうもありがとうございました。
    本当に助かりました!

  • 他のサイトなどで見つけた解決策を試してもすべてダメで、今回もダメだろう思いつつと試したら、すんなりと直りました!!本当に困っていたので助かりました。本当にありがとうございます!!

  • 他のサイトも見たのですが,本サイトが一番シンプルで分かりやすかったです.ありがとうございました.

  • 大変助かりました
    ありがとうございます!

  • とてもわかりやすく、大変助かりました!
    本当にありがとうございます!!

  • できました! 助かった、、
    Appleのサイトだとお問合せろとか言われるんで仕事しろやとか思ってましたーw

  • windows10でしたが、うまくいきました。本当にありがとうございます。

  • いろんなサイトを巡り試行錯誤繰り返してたんですが、今回でできました!

    ありがとうございます!!!!!

  • どこのサイトをみてもiTunesと同期できなくて本当に困っていました。ありがとうございます!!!( ; ; )

  • とても長い間同期できず、諦めていましたが、あなた様のおかげで同期することができました。本当にありがとうございました!!

  • 感謝感激のあまりコメントしてしまいました
    ありがとうございました 助かりました

  • Windows10にてitunesでiphoneを認識できないでいたのですが
    この方法を試したら解決しました。
    ありがとうございました。

  • このやり方で問題が解決しました。
    本当にありがとうございました。

  • どのサイトを見ても解決しなかったのですが、この方法でやっと認識されました。
    ありがとうございます。

  • 何をしても解決しなくて困っていたところここに辿り着いて無事に解決しました。
    ありがとうございました!

  • ありがとうございました
    見事に解決しました!
    時間に追われていてイライラしながら解決法探していましたが
    おかげさまでスッキリです!!

  • この記事に助けられました。
    本当にありがとうございます!

  • 記事読ませて頂きました。

    試してみたんですが、usbaapl64.infというのが見つかりません。
    Program FilesとProgram Files(x86)どちらも覗いて確認したところ、Mobile Device Supportの中のdriversまではあるのですがその中になにもありません。
    検索かけてみても見つからないのですが、どうすればいいでしょうか・・・;

  • ありがとうございました。
    その通りに進めて無事解決いたしました。

  • […] iTunes 11.1.4 にアップデートしたら iPhone が認識しない問題の解決策 « FFFORK フォークApple Mobile Device USB Driver … […]

  • さまざまなサイトを巡り、こちらにたどり着きました。手順通りに進めてみると見事に解決いたしました。ありがとうございます!

  • itunesバージョン12.6.1.25にてiphone認識しなくなったため、
    こちらのサイトを参考に致しました所、無事認識するようになりました。
    大変助かりました。ありがとうございました。

  • 自分も同じくバージョン12.6.1.25に更新したところ
    iPhone6sをつないでもiTunesが起動せず、認識もしない状態に…。
    このページを参考に調べたところ、
    デバイスマネージャーのユニバーサルシリアルバスの欄に
    Apple Mobile Device USB Driverが無かったので、
    手順通りに進めて無事に復活しました!
    ありがとうございました!
    3年以上前からある問題がいまだに続いてるんですね…。

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